Эврика!

Всем привет!

А вот как сейчас выглядит Дубаи:

И это не просто бессмысленная прямая трансляция красивых видов с побережья Персидского залива :) Тут проходит наш Innovation Summit – внутреннее мероприятие, на котором собираются архитекторы, разработчики, эксперты, продуктовые менеджеры … все-все-все, кто связан с созданием продуктов и определяет направление их развития. Цель проста – “с отрывом от производства” отвлечённо подумать про будущие продуктовые фичи и технологии, прикинуть векторы развития кибер-зловредства и расставить приоритеты в разработке защитных инструментов.

С другой стороны, мне был бы очень интересен “незамыленный” взгляд человека со стороны. Ага, чтобы привнести в обсуждение здоровую дозу безумных идей.

В общем, давайте устроим здесь мозговой штурм!

  1. Присылайте ваши хотелки по будущим продуктам. Любые – начиная от цвета фона следующего KIS, до внедрения инопланетных анти-малварных технологий :) Все идеи/предложения складывайте в комментариях к этому посту.
  2. На идеи/предложения там же в комментариях будут отвечать представители нашего R&D и продакт менеджмента.
  3. Десять лучших идей наградим персональными продуктами и пригласим на интервью для устройства в компанию.
  4. Конкурс проходит до 20 октября включительно.

90 Responses to “Эврика!”

  1. Здравствуйте!

    Идеи не столько от IT специалиста, сколько от пользователя: 1) сделать более простой и лаконичный дизайн всего приложения и всплывающих окон в частности (хотя я не видел KAV в win8, может там лучше. хотя да, вероятно для массового рынка это плохое решение именно для антивируса 2) сделать возможность абсолютно молчаливого режима работы антивируса. В данный момент пользуюсь яндекс версией. Всплывающие окошки с неинтересными предупреждениями заколебали и я не знаю, как их отключить 3) убрать умолчальность с установки ужасного виджета 4) выпускать КАВ подписки по льготной цене не на 2 компа, а на три (мне кажется, сегодня в крупных городах дома больше, чем два компьютера). 5) в коробочные версии

    Теперь глобальнее:

    1) Сделать пассвордкипер встроенным решнием во все настольные продукты, реализовать защищенное хранение шифрованного файла паролей в “облаке” с последующей синхронизацией между всеми устройствами пользоваеля (включая мобильные)

    2) сделать домашнюю версию КАВ включающую в подписку кроме обновлений баз еще и VPN (как у Комодо), позиционировать это все можно как “мы выбираем безопасный се.. т.е. вайфай”.

    • Nikolay Grebennikov Reply October 9, 2012 at 22:43

      Спасибо. Глобальное предложение #2 уже обсуждается и прототипируется на саммите :)
      Пункт # 1 также в разработке, причем уже глубокой. Ждите в 2013 году. Вообще, все что Multi-Device и Centralized-managed – приоритет для нас.
      Приоритеты Кис 2014 обсуждаются в данный момент.

  2. Я сталкивался с Dr. Web(установлен на работе), так что прошу не ругать, если это реализовано в Вашем проекте.
    Интересно было бы, если Касперский при нахождении вируса или ммм… Например при высокой активности(эпидемии) по сети выводил ненавязчивое предложение ознакомиться с описанием вируса, как он чаще всего распространяется и практическими советам по предотвращению заражения. Как это реализовано в вашей энциклопедии, но было бы уже локальным модулем(для пользователей без интернета или без постоянного доступа к нему.)

    • Nikolay Grebennikov Reply October 9, 2012 at 22:46

      Спасибо, предложение ранее обсуждалось. Но увеличивать размер локального дистрибутива мы не хотим, а доступ к Интернету имеют все больше и больше людей

  3. ЗЫ 5) в коробочные версии включать USB брелок с образом аварийного “диска” КАВ и брошюркой: в случае, если очередной винлокер заблокировал компьютер домохозяйки, воткните этот свисток в такое-то отверстие и жмите кнопочку ОК.

    • Nikolay Grebennikov Reply October 9, 2012 at 22:48

      Идея хорошая, но при ее обсуждении помню, что с коммерческой стороны это выглядело очень – крайне затратно. Возможно люди из бизнес-дивизиона прокомментируют.

    • Во-первых, это затратно с точки зрения производства и логистики. Во-вторых, не имеет смысл иметь на флешке аварийный диск годовалой (двух, трех..) давности – он может не вылечить заражение свежим вирусом.
      В-третьих, каждый может изготовить такой диск (флэшку) сам, прямо из продукта. Заранее только надо. :-)

      Далее, будет обидно, если люди выкинут коробку, а с ней и флэшку.. В общем, сейчас есть универсальное решение для этой проблемы – называется Kaspersky Rescue Disc. Он входит в состав любого антивируса ЛК.

  4. 1. Хотелка первая, максимально снизить нагрузку на систему т.к. Ваш продукт является пожалуй самым ресурсоемким.
    2. Пропала (или я не нашел) “обучалка” спам-бота, кнопки Spam, Nospam работают не очень корректно (MSOutlook 2003)
    3. В файле отчета KIS2012 хотелось бы по клику на объект иметь возможность выбора “карантин”, “удалить”, “вылечить” – сейчас надо проделать много телодвижений до этого выбора.
    4. Улучшить юзабилити техподдержки, продление лицензии (с инструкциями) вынести в отдельный пункт/баннер.
    5. Автоматически добавлять новый/продленный ключ в личный кабинет после его активации.
    6. В юзабилити есть такое понятие, как сечение 3х3 – три блока по вертикали и 3 по горизонтали, если больше клиент начинает путаться в обилии информации, у вас сейчас 3х4, я бы переработал среднюю часть Главной страницы – увеличение посещаемости не заставит себя ждать!)))

    • Nikolay Grebennikov Reply October 9, 2012 at 23:12

      Да, производительность – приоритет #1 для Кис 2014. Останется ли время на другое – посмотрим. Про эргономику – интересные замечания. У наших дизайнеров тоже множество идей, на которые не всегда находятся ресурсы для реализации. Я передам им

      • Каждый год обещаете! У вас неполучится это сделать, в 2014 версии точняк.
        :)

    • 1. Станем быстрее.
      2. Антиспам-движок больше не требует обучения пользователем (это необходимо только для азиатских языков).
      3. Окна отчета/карантина полностью переделываются. Не уверен, правда, что именно там будет клик правой кнопкой.
      4. Имеются ввиду соответствующие окна продукта? Опять же, будут серьезные изменения, особенно с техподдержкой.
      5. Уже делаем.
      6. Я передам веб-дизайнерам. Посмотрим, что скажут. :)

  5. Было бы замечательно, чтобы ссылки на сайты из справочника 2ГИС проверялись антивирусом Касперского и стоял соответствующий значек, что ссылка безопасная.

    Тоже самое с поисковиками. Было бы замечательно, если бы антивирус предупреждал, что посещение сайта в выдаче поисковой системы опасно до того как кликнешь по ссылке.

    • Nikolay Grebennikov Reply October 9, 2012 at 22:51

      С поисковиками же у нас есть интеграция. Напротив результатов поисковых запросов выводятся значки опасности/безопасности сайтов..!? Про 2ГИС поясните о чем речь, плиз

      • В контактах справочника 2ГИС есть ссылки на сайты рекламодателей. При клике по ссылке переходишь на сайт, но вот в надежности сайтов не всегда уверен.

        • Интересная тема. Если ссылка реально опасная – мы ее все равно заблокируем, правда, после перехода.
          Или что-то другое имеется ввиду под надежностью, например, благопристойность контента сайтов, уровень доверия к ним, и т.п.?

  6. Сделать кнопочку типа “лайк” чтобы любой желающий мог установить ее в социальные сети, блог или на свой сайт и делиться антивирусом с друзьями. Загруженный по этой ссылке антивирус допустим на 14 дней, после чего необходимо приобрести ключ или опыть переходить по ссылке, качать, устанавливать удаляя старый.

  7. Идея выше с антивирусом на флешке интересная, но я хочу ее немного развить. Можно сделать версию Касперского на флешке с автозапуском. Допустим у кого-то вирус заблокировал компьютер. Пользователь приходит в магазин, покупает версию с автозапуском, приходит домой и просто вставляет флешку в usb. Антивирус сам запускается и сканирует компьютер, удаляет вирусы и перезагружает систему. После перезагрузки устанавливает антивирус Касперского… и удаляет антивирусы конкурентов :)

  8. Можно сделать приложения для распространенных cms (Джумла, Друпал, Вордпресс), чтобы владельцы сайтов на этих cms могли интегрировать модуль продажи антивируса Касперский в сайт и получать процент с продаж.

    • А вот это новая идея, спасибо. О таком канале продаж мы еще не думали. Я поговорю с коммерческим отделом.

  9. Необходимо добавить вариант закачки антивируса с торента для тех у кого низкая скорость интернета.

    • Боюсь, торрент не поможет тем, у кого интернет медленный. Даже наооборот. :( Но увеличить скорость скачивания торрентом действительно можно. Обсуждаем сейчас это.

  10. Было бы супер, если бы интерфейс антивируса пользователи могли менять самостоятельно, как в случае с проигрывателями (winamp например).

    • Nikolay Grebennikov Reply October 9, 2012 at 22:57

      Такая функциональность была ранее при использовании скинового движка. На фан-клубе до сих пор, думаю, можно найти множество примеров скинов.

      • Это так, но подавляющее число пользователей не любят поиски. Желательно, чтобы скины менялись парой кликов. Чтобы не утежелять программу можно сделать так, чтобы выбранные скины подгружались в уже установленную программу из интернета.

        В плане дизайна, можно сделать скины под соц. сети которые сейчас популярны. Хочешь пользуйся стандартным, хочешь оставайся в своей соцсети.

        • Идея ясна и обсуждалась, действительно. Дойдем до этой фичи в данном релизе или нет – я не знаю, но из вида не упускаем. :)

  11. Кстати, антивирус можно продавать не только на флешках, а на мышках :) Предположим пользователь покупает новую мышь, а в ней встроен накопитель на котором содержится антивирус Касперского с лицензией на срок работы мышки.

    • Надо спросить у Евгения Валентиновича, не хотим ли мы стать еще и производителем мышек. :-))) Идея хороша, я считаю. Только производители мышек могут не захотеть усложнять свой продукт и делать его более дорогим.

  12. Не плохо бы интегрировать “установку-удаление” программ в антивирус.

  13. Доработать родительский контроль в Crystal:
    – ограничения на длину одной сессии и перерыва между ними
    – возможность удаленого управления (через облако?): изменить настройки, разрешить-запретить сейчас доступ, получить отчеты
    – таймкоды для входа в запрещенное время
    – убрать совсем или позволить отключать-модифицировать вход на 2 минуты в запрещенное время

    • Nikolay Grebennikov Reply October 9, 2012 at 23:02

      Хотите верьте, хотите – нет, но родительский контроль – еще одно направление исследований на саммите :) особенно централизованное управление им на разных устройствах.
      А таймкоды – зачем?

      • Это если с централизованно-дистанционным управлением не получится. Тогда генерируешь заранее таймкоды, которые открывают доступ на определеное время.

  14. fatruden@gmail.ru Reply October 9, 2012 at 13:53

    Вы как разработчики защитных решений, имеете информацию о самых опасных, свежепоявляющихся угрозах будь то вирусы, сетевые атаки или серьезные уязвимости распространенного ПО. Более того, ваш продукт работает на достаточно низком уровне чтобы, имея актуальную информацию, предупреждать симпотичными, локаничными уведомлениями о необходимости обновить тот или иной устоновленный софт т.к. у него обнаруженна критическая уязвимость. Или просто предупреждать о распространении того или иного свежего вируса, червя или прочего вида опасности с простейшими рекомендациями как можно избежать проблемм. Это не плохо бы повысило и граммотность ваших пользователей и сделало бы ваш продукт более дружественным и доброжелательным.

    • Nikolay Grebennikov Reply October 9, 2012 at 23:10

      Так мы же стараемся обеспечивать максимальную защиту БЕЗ необходимости вовлекать пользователя в процесс. Поэтому продукт просто умеет бороться со всеми угрозами, плюс имеет функцию детекта уязвимостей (в будущем – и их автозакрытия). А для тех, кто реально интересуется – securelist.com и другие наши ресурсы постоянно обновляются с постами и статьями об актуальных угрозах.

  15. Еще можно договориться о предустановке Касперского на низкобюджетные китайские планшеты, типа Ainol и т.п. Хорошее получится промо.

  16. Кстати, а если сделать так, чтобы пользователь мог установить свой аватар в антивирус. И что-то типа: “персональный антивирус Ивана Иванова”.

    • Тема “персонализации” активно анализируется сейчас. Я предлагаю делать проще – антивирус активирует веб-камеру, делаем фотку, и вставляем сразу в интерфейс антивируса! Ну так в Mac OS X сделано.

  17. предлагаю антивирусной программе действовать, как минное поле. антивирус начинает действовать только когда пройдена 1-я линия обороны. Вирус думает, что защита пройдена, начинает активно внедряться, тут-то его и прибивают.

    • Тут Николай может добавить, но я боюсь, что вирус не “думает”. Он делает. :-) И чем больше он успеет сделать – тем, как правило, сложнее потом вылечить компьютер. Так что лучше мочить все-таки на лету. Или пока они еще маленькие (с).

  18. в продолжение моего предыдущего комента. идея в том, чтобы заставить вирус активизировать свою основную программу, и реагировать соответственно, именно на эту основную его активность.

  19. Полагаю что необходимо начинать делать версию антивируса для современных телевизоров.

    • Nikolay Grebennikov Reply October 9, 2012 at 23:05

      Мы с вами согласны :) но начинаем с прототипа. Еще Playstation Vita здесь же

  20. А может встроить рекламу в бесплатные версии Касперского? Только тщательно отбирать рекламодателей, например, только банки. Наверняка аудитория приличная и ее можно было бы монетизировать. Тот же CureIt уже стал бы не только презентацией Касперского, но и рекламной площадкой.

    • Есть проблема – антивирус это не веб-сайт, и большую часть времени невидим. Соответственно, и баннеры видно не будет. :-)

      • Но, в то же время, не надо выдавать рекламу именно в GUI антивируса. Информацию можно агрегировать и продавать тем же Яндекс? А они в своем поисковике для конкретного пользователя KIS2015 будут показывать более таргетированную рекламу.

  21. Кстати, а кто ставит антивирусы домохозяйкам? Наверняка ведь какие-нибудь мастера из газет бесплатных объявлений и сайтов объявлений. Можно было обдумать как сделать так, чтобы им было выгодно предустанавливать Касперский.

    • Соответственно, необходимо сделать так, чтобы домохозяйки смогли по прошествии времени приобрести ключ (зарегистрировать пр-му) одним кликом без посторонней помощи.

    • Отличная идея. К счастью, мы об этом уже думаем.

  22. C такими идеями,планами и видиньем положения, только после литра можно кричать – ЭВРИКА!
    KIS 2014 некуда не ускачет( и от меня тоже =)), легко жить хотите. Злорадствую. :P =)

    • Поделитесь своими идеями и планами :) А злорадствуете видимо оттого, что Касперский первый?

  23. Сейчас персональные продукты продаются комбайнами, например, нет возможности отказать от какого-нибудь модуля. Было бы здорово, если бы пользователь
    1) получал на сайте информацию о функциях и предоставляемой защите каждого модуля,
    2) выбирал именно то, что необходимо пользователю,
    3) на стороне Лаборатории Касперского генерировалась бы сборка под пользователя и передавалась для установки пользователю.
    4) дополнительно, во время будущего использования продукта, можно было бы сообщать о новых угроза и тех модулях, что не установлены у пользователя, для дальнейшей покупки и установки

    Но это даже не для консьюмеров важно, а для SMB рынка
    1) во-первых, ЭКОНОМИЯ
    2) во-вторых, админы сами решают что им надо и что уже есть, допустим, от других вендоров, которых можно постепенно вытеснить.

    Можно и далее подумать в этом направлении, если интересно….

  24. Думаю стоит сделать сервис проверки лицензионных ключей на работоспособность а так же получение информации о них. Бывают случаи когда люди жалуются на то, что им продали просроченный ключ.
    После вскрытия коробки, можно сделать что то вроде “сделай сам” и получалась коробочка с логотипом касперского. А ключ поместить на карточку, были случаи ключ портился.
    Поменяйте цвет на желтый (будет забавно если это вы сделаете, вас спросят зачем вы это сделали, а вы ответите что я посоветовал :D)
    Дистрибутив скачиваемый с сайта пусть обновляют каждый день ибо скачивая его, приходится потом скачивать базы. А это долго
    Автомобили оснащают компьютерами. Их не так много. Но вирусы на них будут. Думаю вам уже необходимо позаботится об этом.
    Когда приостанавливаешь защиту KIS грозит отключить интернет соединения, зачем он это делает?
    Сервис Deblocker засунуть в антивирус.

  25. Так как мы рассматриваем KIS 2014, а в 2014 будет олимпиада в Сочи, упор, внимание к этому событию может заинтересовать не только российских пользователей, но и пользователей во всем мире. По аналогии с Джеки Чаном сделать рекламную компанию с известным олимпийцем, которая привлечет внимание к продукту в 2014г. В дизайн коробки включить олимпийские мотивы:-), как вариант.

    Привлечь внимание к продукту дополнительной социальной рекламой. Защитим самое дорогое- ребенок в авто кресле с одной стороны, с другой стороны ноутбук с KIS.

    Выпускать в виде карт, не только продления, но и базовые версии. Причем, карты сделать дешевле, чем коробки (ибо на них затраты меньше:-). А внимание общественности сконцентрировать опять на социальной роли. Бережем лес – покупаем карты, к примеру.
    Дистрибутив в свободном доступе – зачем платить больше (это еще увеличит популярность сайта Лаборатории Касперского).

    На социальных сайтах сделать подарок другу- бесплатную версию на 2 месяца с возможностью купить годовую версию после установки этой версии с небольшой скидкой, акция «подарок другу».

  26. привлечь на свою сторону миллиард китайцев бесплатным “Легким” (урезанным) антивирусом.
    Все равно у нас не будет продаж нормальных там, пока есть б/п местный продукт.

    Бенефиты:
    – резкое повышение detection rate – мы получаем огромный массив статистики с бесплатных продуктов (пользователей), статистики, которую мы с трудом и различными ограничениями собираем посредством коммерческих продуктов.

    – пользователь бесплатного продукта – потенциальный покупатель коммерческого продукта, а уж убедить его перейти на расширенную (платную) версию продукта мы сумеем :), должны суметь……, но нужно сделать главный и первый шаг – “подсадить” Китай на наш продукт

    • К этому прикрутить предложение о продаже инфо о пользователях бесплатных продуктов в Китае для показа им рекламы – уже “небесплатный” для ЛК антивирус получается…

      Кстати, так работают их (Китайские) бесплатные антивирусы, только при этом пользователи и не подозревают, что конфиденциальность их данных = 0.

      Если же ЛК предложит нулевую стоимость и идентичную китайским продуктам защиту конфиденциальности, то это уже будет подспорьем что выбрать.

      Но если же ЛК открыто скажет всему миллиарду Китайцев, что происходит с их данными, то может процентов 15 и перейдут на платную версию, сами понимаете какого продукта :) а это 150 млн пользователей :)

  27. Надо встроить в KAV тотализатор, чтобы можно было делать ставки :)

  28. Очень заботливым родителям KAV должен отправлять sms-сообщение, что оставшийся дома ребенок включил компьютер… и допустим, посетил нежелательный ресурс в сети.

  29. Было бы классно, если KAV имел следующий функционал: показывал залогиненному пользователю текущее местонахождение его компьютера. Предположим кто-то теряет ноутбук, заходит в интернет, вводит учетные данные и вуаля… видит под каким ip его ноутбук заходил в интернет. В идеале бы показал точное местонахождение… Мы ведь фантазируем :)

  30. 1. Создать и продавать утилиту одноразовой/многоразовой централизованной проверки сети без развёртывания полноценного комплекса защиты (типа KAV и KES), для дополнительной проверки и контроля качества защиты корпоративных сетей. Что-то типа платного сетевого Kaspersky Virus Removal Tool.

    2. Добавить функцию централизованного мониторинга/просмотра автозагрузки (загружаемых драйверов) на всех контролируемых ПК в сети. Ну и как фантастику – сбор информации об исполняемых (запущенных) процессах на включенных ПК.

    3. Оптимизировать процесс обновления антивирусных баз (слишком уж он нагружает ЦП на слабых машинах), добавить возможность получения обновлений сразу после их появления на серверах обновлений (т.е. внедрить систему мгновенного оповещения/проверки выхода обновлений).Своевременно обновлять дистрибутивы домашних продуктов, распространяемые с сайта ЛК, заливая в них актуальные обновления (каждый день-два или после выхода каждого обновления баз), чтобы не пришлось сначала качать версию того же KAV или KIS со старыми базами, а затем тратить время на обновление баз до актуальных версий. Добавить обновление через протокол p2p.

    4. Вернуть возможность приобретения персональных продуктов, начиная с лицензии на 1 ПК.

    5. Добавить к текущему функционалу KSC возможность не только находить уязвимости, но и закрывать их в автоматическом/полуавтоматическом режиме, т.е. внедрение полноценного функционала “Vulnerability and Patch Management”. Реализовать подобное неплохо бы и для домашних пользователей, которые зачастую не заморачиваются подобными вещами по причине некомпетентности и непонимания проблемы.

    6. Внедрить возможность принудительного ограничения средствами продуктов ЛК работоспособность потенциально дырявого и небезопасного ПО до момента его обновления или до ручной разблокировки ПО пользователем (с выводом о том, что использование такого приложения чревато последствиями и с предложением обновиться до актуальной версии/установить необходимые патчи). Это касается не только платежей, но и вообще всего используемого ПО.

  31. 7. Ну и вообще безумная идея – если фантазировать, то фантазировать по полной. :)

    Интересна мысль использования компьютеров с установленными продуктами ЛК для осуществления легальных DDoS-атак на ресурсы, распространяющие вредоносное ПО, центры управления ботнетами и т.п. Пользователи продуктов соглашаются (или не соглашаются) с использованием небольшой части ресурсов их рабочих станций для борьбы с “опасными” ресурсами. Оперативное обновление списков (по согласованию с правоохранительными органами) и повышенная нагрузка на оборудование хостеров даст гораздо лучший результат по уменьшению желающих предоставить дёшево подобные услуги, нежели долгие расследования и вялотекущие судебные процессы.

    Останется только легализовать и проработать процесс определения вредоносности сайтов, а также их внесение/удаление из списков атакуемых, ну и конечно же проработка легальности подобных атак в правовом поле. Тут конечно же видится создание и использование нормально работающего российского CERT, который взаимодействует с правоохранительными органами, службами и CERT различных стран.

    P.S. Предложение касается только персональных продуктов ЛК.

    P.P.S. Не дай боже эту идею использовать в политических целях. :)

  32. 8. Изменить распространение дистрибутивов корпоративных продуктов – сделать возможным скачивание не только дистрибутивов с уже добавленными базами (которые быстро устаревают и в большинстве случаев не нужны – их всё равно приходится обновлять через KSC), но и дистрибутивов продуктов без баз – уменьшится как вес этих продуктов, так и вес сопутствующего ПО – самого дистрибутива KSC.

    9. Сделать возможным создание задачи обновления дистрибутивов продуктов ЛК и баз в дистрибутивах, распространяемых через KSC. То есть, чтобы обновление инсталляционных пакетов производилось в автоматическом режиме – как обновление баз, так и установка вышедших патчей.

  33. 10. Разработать бесплатную утилиту по борьбе с блокерами-винлоками (можно и в основные продукты ЛК внедрить этот функционал), которая будет загружаться вместе с системой (обладая защитой от её выгрузки/удаления) и реагировать на нажатие определённого сочетаний клавиш. То есть – винлок запустился и заблокировал ОС, нажимаем волшебное сочетание клавиш и утилита закрывает (выгружает из памяти) все сторонние процессы (т.е. процессы не относящиеся к операционной системе в её стандартной комплектации), после чего предлагает:
    – скачать и запустить для проверки свежую версию Kaspersky Virus Removal Tool
    – скачать и запустить для проверки утилиту Kaspersky Security Scan
    – произвести анализ системы и отправить полученные логи на форум ЛК / в вируслаб ЛК
    – произвести с помощью AVZ (поставляется в комплекте) восстановление работоспособности ОС в автоматическом режиме (т.е. выполнить ряд стандартных скриптов)

  34. 11. Реализовать анализ и вывод наглядного результата по активным процессам/используемым драйверам на ПК (для домашних продуктов через отдельный пункт, для корпоративных – через KSC) с возможностью отправки файлов неизвестных/подозрительных процессов в вируслаб ЛК на анализ.

  35. Скорее всего, рядовому пользователю главное, чтобы антивирус ловил вирусы и не нагружал систему, имел интуитивно понятный интерфейс и не требовал особых знаний и копания в настройках.

    Был у меня однажды случай, когда клиент не принимала заказ. Я несколько раз все переделывал пока, наконец, не предложил этой женщине приехать в офис, чтобы понять ее ожидания от конечного продукта. В ходе разговора она мне сказала, что все эти разы всё было замечательно, просто она прямо таки ненавидит зеленый цвет (а он был основным, потому что мой любимый :) ). Я всего лишь изменил цвет и сдал заказ. Дьявол в мелочах.

  36. Ничего революционного не предлагаю. Просто выделил главные страхи SOHO-пользователя, от которых он ищет защиту:
    a) потеря важных файлов (бухгалтерские документы, семейный фотоархив);
    b) утечка персональной информации (данные банковских карт, пароли, личные сообщения в соцсетях);
    c) ОС стала непригодна для использования (не самый важный пункт + уже хорошо проработанный).
    Исходя из этого, что можно улучшить в текущих продуктах:

    1. Визуально выделить в отдельный компонент «Защиту персональных данных» Контроля программ. Назовём его, скажем, «Защищённые папки». Суть в том, чтобы обеспечить _упрощённый_ интерфейс разрешения доступа к определённым файлам только тем приложениям, которые с ними работают. Например, запись в папке “C:\Документы” разрешена только Word.exe, читать файлы из папки “Фотоальбом” может только acdsee.exe, а wand.dat доступен только Opera.exe. Это защитит в авторежиме важные файлы от недетектируемых троянцев-вымогателей-шифровальщиков.

    2. Для тех, кто не купит VPN-подписку. Наконец-то уже реализовать защиту от ARP-спуфинга в открытых сетях Wi-Fi. Проблема актуальна — проверено в местном макдоналдсе.

    3. Ещё на ум приходит контроль SMART жёстких дисков, полноценный диспетчер автозапуска программ и аналог LastPass, но всё-таки мне это кажется лишним в рамках персональных продуктов.

    4. Маркетинговое. Оттестировать работу KIS, установленного на твёрдотельный накопитель (не сильно ли расходует ресурс перезаписи ячеек памяти, не мешает ли команде TRIM), и на упаковку повесить надпись «SSD compatible». Это должно способствовать продаже как Продуктов K, так и SSD.

    5. Потратить больше времени на GUI. Я убеждён, что «красивые вещи работают лучше», причём красота — это не плавное выезжание панельки, а внимание к деталям (для примера: развёрнутое окно отчёта не закрывается при щелчке на верхнем правом пикселе, как это делает стандартное окно Windows). Сейчас интерфейс сделан как будто впопыхах.

  37. Просто убедитесь, антивирусные программы для выполнения своей цели – обнаружения вредоносных программ. Теперь у вас есть много возможностей в программе, но у вас есть много образцов, которые не обнаруживаются. Вы, кажется, придают большее значение для дополнительных функций в программе, чем его основная задача – обнаружение угроз. Каким-то образом вы оставили ее сторону. И это хорошо, чтобы сделать вашу вредоносных анализа производительности системы лучше. Многие представленные образцы не анализируются очень долгое время, и они не обнаружено. У меня есть много ответов, что “этот файл находится в прогрессе” в очень длительный период времени. Сокращение времени получено от вредоносного ПО публиковать обновления для него. Только не забудьте определений. Вы уделять первоочередное внимание “облако” – это хорошо на новые угрозы, но что нам делать, если защищен компьютер не подключен к интернету и получать только обновления? Тем не менее есть такие компьютеры.
    Вы не можете доверять все программы, которые имеют цифровую подпись. Многие новые угрозы прячутся за ложные подписи. Вы должны проанализировать такие программы.

    Другое дело, что я думаю, что вы оставили позади, это то, что Вы предоставили новые версии, которые не полностью совместимы со стандартными приложениями, которые люди используют в своих рабочих станциях, и для этого программное обеспечение Kaspersky, делают больше проблем, то он дает плюсы. Просьба представить более совместимы, проверенные и ошибка-бесплатных продуктов, поэтому народов нравятся. Здесь я должен сказать, что вы должны предоставить не так переполненных программы с большим количеством функций, но программы, которые являются огнями и с большей производительностью. Масса людей все еще используют старые компьютеры и нуждаются в антивирусных программ с менее необходимых ресурсов.

    Новая функция, которая может быть полезной, чтобы сделать представление подозрительные файлы и нового образцов из интерфейса программы. И это образцы, чтобы быть с высоким приоритетом.
    Другое дело, чтобы сделать приложение анализатора, который будет использоваться от пользователя. Что-то вроде безопасной перспективе, но при запуске программы есть анализатор для отображения отчетов с программой операций. Таким образом, пользователь может просматривать и анализировать подозреваемых программ и знает, что программы делают.

    Это сообщение больше похоже на критику, но это правда, и самый мнения от пользователей, которые я получаю в этом направлении. Вы теряете много клиентов, потому что программа очень тяжелая и делает много проблем. Это хорошо, чтобы слушать мои слова.

    Извините за мой русский, но я использую Google Translate.

  38. Мое предложение, может и будет звучать глупо или банально, но пусть оно будет.
    Хотелось бы, чтобы Ваш продукт был проще в плане покупки. У нас в России и так с пиратством проблемы. А АК скачать легче, чем легально приобрести. Конечно, кому надо, тот найдет как купить. Но все же хотелось, бы чтобы было больше возможностей для приобретения качественных продуктов.

  39. Попробую, рассказать как я смотрю на безопасность своёго ПК.
    1.) За годы пользования разными антивирусами, я сделал для себя выводы какие продукты хороши, а кикие можно просто пройти стороной. И поэтому из своего опыта я знаю, что Касперский интернет секьюрити для меня самый лучший продукт, а раз он лучший то соответственно я его всегда буду устанавлиать к себе на компьютер. Но просто так его взять и установить я не решаюсь. Почему? – Отвечу, потому что в нем нет функции скачать обновления с сайта Майкрософт, чтоб закрыть все бреши, которые есть в системе. В связи с этим, я вначале устанавливаю один антивирус который имеет эту функцию скачивания обновлений для операционной системы с сайт Майкросовт, и он скачивает около 20-ти таких обновлений. И затем удаляю его и скачиваю и устанавливаю ещё один антивирус, который тоже имеет функцию проверки обновлений для операционной системы, и он тоже вытягивает с сайта Майкрософт около 15 обновлений, кооторые первый антивирь не увидел.(Видимо другая методика определения дыр и брешей в системе), Затем его тоже удаляю и ставлю родной для операционной системы виндовс антивирус от майкрософт и он тоже начинает сканировать систему на дыры в операционке и скачивает ещё 15 обновлений. После всех этих манипулятций я удаляю майкрософтовский антивирус, проверяю на остатки антивирусных компонентов в системе с помощью ГетСистемИнфою И только затем устанавливаю Касперский интернет секьюрити.
    Тоесть что этим я хочу сказать, я хочу чтоб в КИС2013 была функция которая могла сканировать операционку на бреши и закрывать их путём скачивания с сайта Майкрософт. Таким образом Лаборатория Касперского покажет, что она заботится не только о чистоте файлов, но и об операционной системе тоже беспокоится.

    • Yuriy, вы можете обновить ОС, предоставляя эту функцию в его свойства и применение обновлений безопасности. Это не нужно от дополнительного программного обеспечения для этой функции.

      • Хорошо, если бы было так как вы говорите, то тогда бы родной для операционной системы антивирус майкрософт есеншиал сразу после установки не стал бы вытягивать по 15 -20 обновлений. Вы попробуйте проверить мои слова на любых компьютерах и посмотрите, что Майкрософт. Есеншиал вытягивает и устанавливает в обновления, отчёт об обновлении каждый может увидеть. (базы для себя скачивает или всё-таки дыры латает.). P.S.Пиратками не пользуюсь.

  40. Бесплатное облачное решение, типа Panda Cloud Antivirus, плюс умение при обращении к крупному файлу не проверять все N гигабайт…

  41. Всегда гордился продуктами ЛК, но, в нашем падшем мире не существует идеальных вещей, так что скопилось достаточно много замечаний. Что касается интерфейса. Выглядит довольно мило, но работать неудобно. Иногда приходится ждать по несколько секунд перед тем как появится главное окно. По общему быстродействию антивирусного ядра нареканий нет, но иногда по несколько секунд при незагруженной системе приходится ждать появления главного окна именно интерфейса. Что
    то такое? Кстати, кто у вас занимается вообще окошечками-взаимодействием с пользователем? Помню в 2011 по полчаса можно было ждать, пока применится фильтр на список программ. Сейчас, конечно быстрее. но по-моему, самая простая реализация бора или суфмассива работала бы шустрее. И вообще было бы здорово сделать два режима интерфейса. Один – с кнопочками, другой – консольный. Не будут вылазать предупреждения на полэкрана (а на ноутбуках с низким разрешением это очень сильно напрягает), да и будет удобнее получать отчеты о происходящем. В той же консольке можно сделать возможность выполнения скриптом AVZ, вызова нужных задач, что угодно…

  42. Было бы хорошим дополнением добавить функционал в стиле sysinternals. Autoruns/ProcessExplorer/ProcessMonitor и так далее… Для обычного пользователя всё остается также – антивирус “поставил и забыл”. Но если что-то вдруг, то всегда все утилиты под рукой – в антивирусе. Что касается KSN, было бы здорово, елси бы можно было слать комментарии к файлам. Понимаю, конечно какой будет поток данных, но можно организовать это не просот в стиле текста, а в стиле пометок “винлокер”, “смс-архив”, “что-то приджойнено”, “необоснованно требует высоких привилегий (например тетрис хочет установить драйвер режима ядра)”, то есть чтобы сразу были пометки полезные другим участникам KSN. Качаешь дистрибутив, а тут оп – там уже кто-то сделал пометки, и вероятно даже описание. То есть если я встречаю хитрый вирус, то просто заполняю формочку и отсылаю в ЛК. //Тут TimeLimit, но это не важно, продолжу, быть может какие-то кусочки информации действительно окажутся для вас нужными.

  43. Вот теперь не торопясь дальше… ^^
    Конечно не имею достаточной информации, чтобы делать такие выводы, но, по-моему Password Manager не пользуется большой популярностью, и было бы разумно повысить имидж домашней линейки продуктов, объеденив его с KAV/KIS. Сразу хочется вспомнить про Оперу, думаю пора уже, чтобы она поддерживалась менеджером паролей и модулем проверки ссылок. Получается немного сумбурная гора мыслей (торопилсо вначале, думал закроют комменты^^), но всё же опять вернусь к интерфейсу, нравится то, что нельзя, как у кучи других антивирусов тупо эмулировать нажатия клавиш мыши в нужных местах или вообще найти хендлы нужных элементов у окон и сделать что надо. Вы – один из немногих антивирусов, кто позаботился об этом. :P

  44. Но вот теперь нужно чтобы интерфейс работал быстрее. Сейчас начал искать файл по всем программам, фильтр работает медленно. Ради быстродействия не жалко даже держать еще команду под разработку эффективных алгоритмов БД для структуризации информации, собираемой антивирусными модулями (локальные решения)/KSN-ом (глобальные какие-то средства быстрой обработки данных), ведь тот же вконтакт, сами знаете, работает на самописной базе данных с хитровыкрученными декартовыми деревьями… Да и просто окошки-кнопочки раздражают. Если сильно подергать, то уезжает на половину “за поле” полоска бегунка в списке сетей на вкладке “Параметры сетевого экрана”.

  45. Когда вбиваешь название программы в контроле программ имя для фильтра, то ощущение, что даже поиск в вашей структуре данных и ГУИ работают в одном потоке, потому что окошко всегда перестает на какое-то время реагировать на запросы и тупо повисает, иногда это выливается в минуты (даже на довольно быстрой машине, только не предлагайте переустановить систему/позакрывать программы, давайте будем честны, этот момент работает через одно место, и лучшим призом будет, если это наконец-то исправят, а еще лучше, если полностью перепишут оболочку). По моему вот такие моменты очень сильно портят впечатление, и, самое главное, нервы, ведь приходится потратить несколько минут просто на то, чтобы, например, запретить определенной программе доступ к сети. И, к слову о распределении прав, почему бы не сделать вызов настроек прав программы из контекстного меню к файлу? Он туда прямо всеми фибрами просится, это же очевидно!

  46. Еще очень нужно изменить систему отображения для пользователя истории опасных действий. В настоящий момент вообще очень трудно понять назначение соответствующей вкладки в правилах программы, потому что она обычно не содержит ни одной записи. Если бы там помечались хотя бы ключи реестра, которые связаны с автостартом/правами/политиками/etc, последовательности запуска, было бы намного информативнее и продуктивнее.

  47. А с историей сетевых действий еще хуже. Если бы хотя бы записывались адреса обращения и время… Потому что сейчас толка от сетевого экрана тоже довольно-таки мало. Неопытный пользователь запускает «обновление flash_player», которое для виду отсылает 20 запросов на adobe.com, а проверенно, что пользователи не часто используют правила, и легки на «нажатие разрешить с галочкой навсегда», которая, кстати, почему-то часто стоит по-дефолту, и тут (о нет!) после этого одного нажатия «разрешить» со злополучным чекбоксом, этот «флеш-плеер» безо всякого палева докачивает файлы с совершенно других адресов. И истории сетевых обращений нет (или я просто плохо искал?), так что потом еще попробуй узнай, что и откуда он докачал и запустил (а если то, что он запустил не детектится на тот момент, то и записей в списке опасных действий не будет тоже). Вроде бы функционал есть для того, чтобы предотвратить всё это, но его использование крайне неудобно. Да и это просто частный случай. Получается любой пропущенный троянец не оставляет следов, если модули, что он качал в нужные моменты не детектились. А вот была бы хорошая система этой «истории», то можно было бы посмотреть и что и откуда он качал и куда обращался и что вызывал, сделать выводы и предпринять нужные меры.

  48. На мой взгляд пересмотр «истории опасных действий» поможет значительно увеличить уровень уведомленности, а, следовательно и защищенности пользователя. Пользователь должен знать что вообще тварится-то в системе. Это логи опасных действий, это и для профилактики и на случай, когда “грянул гром”. Получилось многословно, ноо уж очень хочется, чтобы запилили нормальную историю :)

  49. И да, с программами на Ява вообще непонятно как. Java вообще у всех доверенное приложение, следует ли из этого, что все jar-ники, которые она истолняет тоже исполняются с такими правами? Как распределять права, и, тем более, смотреть логи важных действий… Тут уже интереснее по-моему. Будет здорово, если вы что-нибудь придумаете с этим.

  50. И, еще один момент: в 2011 году на сайте кафедры матмеха СПбГУ были объявления о планах ЛК открыть лабораторию. Со спецкурсами и конференциями. Ждем-недождемся :)

  51. Равиль Ярулин Reply October 21, 2012 at 14:45

    Пусть опоздал но все равно напишу. Очень бы хотелось чтобы. Был очень маленьким ваш setup.exe. Чтобы ждать надо было при скачивание ну 5-7 секунд. А потом антивирус уже скачивался ставился и обновлял базы сам после одного клика без лишних вопросов выдав только под конец вопрос о перезагрузке. Большинству пользователей на самом деле мало интересны технические тонкости установки продукта.

  52. Всем спасибо за участие! По нашему общему мнению качество предложений превзошло ожидания. Много интересных идей, отличная обратная связь, надо будет повторить через полгодика :)

    А теперь победители и призы!

    Всего выбрали 10 идей, но так получилось, что в этот список попало сразу несколько идей от одного участника. Потому финалистов будет 7. Вот они (перечисляю под никами):

    – Сергей
    – Rustam
    – Наталья
    – xoxmodav
    – Dmitry Zagainov
    – Алтай
    – Дмитрий Величко
    – vadimzaharenko

    Пожалуйста, свяжитесь с нами по e-mail sm-contact at kaspersky.com для получения призов.

  53. знаю, что опоздал. Но вот, на мой взгляд, интересная идея- сделать какой-нибудь модуль-энциклопедию для антивируса, где написаны процессы, что они делают, какие из них вредные, каких надо опасаться и всё в таком роде…

Trackbacks/Pingbacks

  1. Города и веси. | Nota Bene - October 22, 2012

    […] мероприятия: Billington Cyber Security Summit, Global Regulators Summit, KL Innovation Summit, ITU World, GITEX и прочее по мелочи… и не очень по мелочи. […]

Оставить комментарий

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: